Tankinformation

Gjord

Vår returpolicy varar 30 dagar. Om 30 dagar har gått sedan du fick varorna kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller ett utbyte.

För att dra nytta av en återkomst måste din artikel vara oanvänd och under samma förhållanden som du fick den. Det måste också vara i den ursprungliga förpackningen och inkludera allt det har tillhandahållits.

Olika typer av varor är undantagna från avkastningen. Förbrukningsartiklar som bläck, patroner eller reservdelar för penne kan inte returneras när det är öppna och/eller användas. Vi accepterar inte heller för personliga eller modifierade produkter.

Ytterligare artiklar som inte kan returneras:
* Presentkort

För att slutföra avkastningen behöver vi ett kvitto eller ett bevis på köp.

Skicka inte köpet till tillverkaren.

Det finns vissa situationer där endast partiella återbetalningar beviljas:
* Packar med uppenbara tecken på användning
* Varje artikel som inte är i sina ursprungliga förhållanden, skadade eller saknade parter av skäl som inte är på grund av vårt fel.
* Varje artikel returnerades mer än 30 dagar efter leveransen

Du kan begära en retur oberoende på din kundkonto här
https://account.capodagli.net

Ersättning

När din retur har tagits emot och kontrolleras skickar vi ett e-postmeddelande för att informera dig om att vi fick din returartikel. Vi kommer också att informera dig om godkännandet eller vägran av återbetalningen.
Om du är godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom en viss period av dagar.

Sena eller saknade återbetalningar

Om du inte har fått en återbetalning ännu, kolla ditt bankkonto innan igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta tid innan återbetalningen officiellt publiceras.
Så kontakta din bank. Ofta är det nödvändigt för behandlingstiden innan återbetalning registreras.
Om du har gjort allt detta och du ännu inte har fått en återbetalning, kontakta oss på adressen capodagli@fastnet.it.

Artiklar till försäljning

Balansobjekt kan också återbetalas.

Utbyte

Vi ersätter artiklarna om de är defekta eller skadade eller om du inte är nöjd med ditt köp. Om du behöver ändra den för samma artikel eller för en annan, skicka oss ett e-postmeddelande till capodagli@fastnet.it och skicka din artikel här: Kurs 2 juni 45, 60019 Senigallia An, Italien.

Gåvor

Om föremålet har markerats som en gåva när den köptes och skickas direkt till dig, kommer du att få en presentkupong för värdet av din retur. När du har fått den returnerade artikeln skickas du en presentkupong.

Om föremålet inte har markerats som en gåva vid inköpstillfället eller givaren skickade beställningen att ge den senare, skickar vi en återbetalning till givaren och han kommer att upptäcka din återkomst.

FRAKT

För att returnera produkten måste du skicka produkten till:Kurs 2 juni 45, 60019 Senigallia en, Italien.

Du kommer att ansvara för betalningen av dina fraktkostnader för att återlämna din artikel. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning dras kostnaden för returfrakten från återbetalningen.

Beroende på var du bor, den tid som krävs så att den ersatta produkten når kan du variera.

Du bör överväga användningen av en spårbar frakttjänst eller köp av fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att få din returnerade artikel.