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Renderizado
Nossa política de retorno dura 30 dias. Se 30 dias se passaram desde que você recebeu as mercadorias, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou uma troca.
Para se beneficiar de um retorno, seu artigo deve não ser utilizado e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original e incluir tudo o que foi fornecido.
Diferentes tipos de mercadorias estão isentos do retorno. Bens consumíveis, como tinta, cartuchos ou peças de reposição para Penne, não podem ser devolvidos uma vez abertos e/ou usados. Além disso, não aceitamos renderizados para produtos personalizados ou modificados.
Itens adicionais que não podem ser devolvidos:
* Cartões -presente
Para concluir a devolução, precisamos de um recibo ou prova de compra.
Por favor, não envie a compra para o fabricante.
Existem algumas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos:
* Embalagens com sinais evidentes de uso
* Qualquer artigo que não esteja em suas condições originais, por partes danificadas ou desaparecidas por razões não devido ao nosso erro.
* Qualquer artigo retornou mais de 30 dias após a entrega
Você pode solicitar um retorno de forma independente na página da sua conta do cliente aqui
https://account.capodagli.net
Reembolso
Depois que seu retorno for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para informar que recebemos seu artigo de devolução. Também o informaremos sobre a aprovação ou recusa do reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou ao método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.
Reembolsos tardios ou ausentes
Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique sua conta bancária antes.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar tempo antes que o reembolso seja publicado oficialmente.
Então entre em contato com seu banco. Muitas vezes, é necessário para o tempo de processamento antes que um reembolso seja registrado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu um reembolso, entre em contato conosco no endereço capodagli@fastnet.it.
Artigos à venda
Também os itens de equilíbrio podem ser reembolsados.
Trocas
Substituímos os itens se eles estiverem com defeito ou danificados ou se você não estiver satisfeito com sua compra. Se você precisar alterá-lo para o mesmo artigo ou para um diferente, envie-nos um e-mail para capodagli@fastnet.it e envie seu artigo aqui: Curso 2 de junho 45, 60019 Senigallia an, Itália.
Presentes
Se o item tiver sido marcado como um presente quando foi comprado e enviado diretamente para você, você receberá um vale -presente pelo valor do seu retorno. Depois de receber o item devolvido, você receberá um vale -presente.
Se o item não tiver sido marcado como presente no momento da compra ou o doador enviou o pedido para entregá -lo mais tarde, enviaremos um reembolso ao doador e ele descobrirá seu retorno.
ENVIO
Para devolver o produto, você precisa enviar o produto para:Curso 2 de junho 45, 60019 Senigallia an, Itália.
Você será responsável pelo pagamento de seus custos de envio para a devolução do seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo necessário para que o produto substituído atinja que você possa variar.
Você deve considerar o uso de um serviço de remessa rastreável ou a compra de seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu artigo devolvido.
