Remarqueur
Rendu
Notre politique de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu les marchandises, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Afin de bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans les mêmes conditions dans lesquelles vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine et inclure tout ce qu'il a été fourni.
Différents types de marchandises sont exemptés du retour. Les biens consommables tels que l'encre, les cartouches ou les pièces de rechange pour Penne ne peuvent pas être retournés une fois ouverts et / ou utilisés. De plus, nous n'acceptons pas les produits personnalisés ou modifiés.
Articles supplémentaires qui ne peuvent pas être retournés:
* Cartes-cadeaux
Pour terminer le retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas envoyer l'achat au fabricant.
Il existe certaines situations dans lesquelles seuls les remboursements partiels sont accordés:
* Packs avec des signes d'utilisation évidents
* Tout article qui n'est pas dans ses conditions d'origine, des parties endommagées ou manquantes pour des raisons non pour notre erreur.
* Tout article est retourné plus de 30 jours après la livraison
Vous pouvez demander un retour indépendamment sur votre page de compte client ici
https://account.capodagli.net
Remboursement
Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article de retour. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus du remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement d'origine, dans un certain délai.
Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, consultez à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de cartes de crédit, cela peut prendre du temps avant la publication officielle du remboursement.
Alors contactez votre banque. Souvent, il est nécessaire pour l'heure de traitement avant l'enregistrement d'un remboursement.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez pas encore reçu de remboursement, contactez-nous à l'adresse capodagli@fastnet.it.
Articles en vente
Les éléments d'équilibre peuvent également être remboursés.
Échanges
Nous remplaçons les articles s'ils sont défectueux ou endommagés ou si vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Si vous devez le modifier pour le même article ou pour un autre, envoyez-nous un e-mail à capodagli@fastnet.it et envoyez votre article ici: Cours 2 juin 45, 60019 Senigallia et Italie.
Cadeaux
Si l'article a été marqué comme un cadeau lorsqu'il a été acheté et expédié directement, vous recevrez un bon cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois que vous avez reçu l'article retourné, vous recevrez un bon cadeau.
Si l'article n'a pas été marqué en cadeau au moment de l'achat ou si le donateur a envoyé la commande pour lui donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il découvrira votre retour.
EXPÉDITION
Pour retourner le produit, vous devez envoyer le produit à:Cours 2 juin 45, 60019 Senigallia an, Italie.
Vous serez responsable du paiement de vos frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit du remboursement.
Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire afin que le produit remplacé atteigne, vous pouvez varier.
Vous devez considérer l'utilisation d'un service d'expédition traçable ou l'achat d'une assurance maritime. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
